クエストが発生しない: レベル25になると「おねがいマップ」が開放されます。
クエストがある場合はメニューのアイコンに「！」が付きます。
キャラクターが見当たらないときは、地図の上の方にいますので画面をスライドしてみてください。

おねがいのクエストは常にあるわけではなく、発生に数日かかることもあります。　
おねがいの残り時間が減らない: おねがいマップで初めて出会うキャラクターもいます。
そのキャラクターを谷に招くには、先におねがいをかなえてあげなくてはなりません。
おねがいをかなえてあげるには貝殻かルビーが必要となります。

貝殻かルビーを渡すと残り時間が減りはじめます。
辛抱強く待つか、追加の貝殻やルビーを使って残り時間を0にしてください。　
ニョロニョロの宝箱が開かない: ニョロニョロをタップすると出現する宝箱は、気圧計の周りにいる全てのニョロニョロを追い払うと自動で開きます。
宝箱をタップしても何も起こりません。　
持っているおたからを確認したい: ニョロニョロ島で画面左上（気圧計のメーター）の左下にある、小さな宝箱のアイコンをタップするとおたからリストを確認できます。

おたからを集めると、船の改築ができるようになります。　
つるはしとは？: 「つるはし」は主にニョロニョロ島を「拡張」する際に使用する拡張アイテムです。
船の改築にも使用します。

所持数は「倉庫」にて確認できます。　
ペンキとは？: 「ペンキ」は主に船の改築に使用するアイテムです。

所持数は「倉庫」にて確認できます。　
船の改築はどこでするの？: 島のおたからが一定数以上集まると、船の改築ができるようになります。
船の改築は、谷の海に浮かんでいる船をタップすると行えます。
フライヤーの左に浮かぶ船を直接タップしてください。

改築後に島にゲストを連れて行きたいときも、船をタップしてください。　
島に行くクエストがクリアできない: 「ニョロニョロ島へおでかけしよう」というクエストは、「おでかけ」先がニョロニョロ島だった場合にカウントされます。
ニョロニョロ島に行ってもカウントされませんのでご注意ください。　
宝箱とは？: 「宝箱」は他プレイヤーの谷にときどき落ちている箱です。
タップで開けることができ、みつけたアイテムが受信箱に入ります。

谷に「宝箱」が落ちている場合は、宝箱の絵が表示されますので事前にわかります。

互いにフォローしているプレイヤーの谷は、「宝箱」が出やすくなっています。

1日に無料で2回、動画視聴で10回まで開けられます。　
金の宝箱とは？: とても低い確率ですが、「宝箱」の代わりに「金の宝箱」が落ちていることがあります。

「金の宝箱」からは「宝箱」とは違うアイテムを手に入れることができます。　
入れない谷がある: 谷によって入るのにかかる時間は異なります。
かなり長時間待つ必要がある谷があることも確認されております。
まずはしばらく待ってみてください。

時間がかかる原因につきましては調査中です。
入るのにとても時間のかかる谷、どうしても入れない谷につきましては、お問い合わせより情報をお寄せください。　
交換所に行きたい: 「交換所」はルビーショップから行きます。
ルビーショップ画面下、デコチケットの描かれたボタンをタップしてください。
ラインナップは毎日自動で更新されます。

ルビーショップに入れない場合は以下をお試しください。
・アプリ、端末の再起動
・ストア側（App Store、Google Play ストア）のアプリ内購入に関するヘルプに記載の対処法
・Apple ID、Google Play Gamesから一度ログアウトした後、同アカウントでの再ログイン
（お試しいただく前にアカウントのIDとパスワードをご用意ください）　
畑と交換したのに増えなかった: 交換所で交換できるのは「畑アイコン」で、「畑」ではありませんのでご注意ください。

「畑」の数はレベルアップによってのみ増えていきます。　
リサイクルに行きたい: 「リサイクル」はルビーショップから行きます。
ルビーショップ画面下、デコの描かれたボタンをタップしてください。

ムーミンハウスの部屋デコの一覧からも、同じボタンで行くことができます。

ルビーショップに入れない場合は以下をお試しください。
・アプリ、端末の再起動
・ストア側（App Store、Google Play ストア）のアプリ内購入に関するヘルプに記載の対処法
・Apple ID、Google Play Gamesから一度ログアウトした後、同アカウントでの再ログイン
（お試しいただく前にアカウントのIDとパスワードをご用意ください）　
アイコンがほしい: 「アイコン」は主にイベントのごほうびとして手に入れることができます。
キャンペーンで配布することもあります。

「交換所」で手に入るものもあります。　
イベントのルールがわからない: イベントの詳細はお知らせに掲載しています。
注意事項も載せていますのでご覧ください。

時間になってもイベントが開催されない場合は、一度タイトルに戻ってみてください。

ランキングイベントのごほうびは、結果発表を確認しないと受信箱に届きませんのでご注意ください。

ランキングイベントの結果発表の期間は限りがありますのでご注意ください。　
お知らせが更新されない: お知らせが更新されない場合は、一度タイトルに戻ってみてください。
アプリを起動したままにしていると、更新されない場合があります。

お知らせ全体が真っ白に表示されている場合は、読み込みに時間がかかっています。
しばらく待っても表示されない場合は、アプリや端末の再起動をお試しください。