畑がほしい・増えない: 畑はレベルアップ時にのみ、もらえます。
レベル20まではレベルアップ毎にもらえます。
レベル21以降はレベルアップ毎ではなくなります。

キャラクターからは畑はもらえません。
キャラクター紹介にある畑マークは、水やりが出来ることを示しています。

交換所には畑のアイコンが並ぶことがありますが、これを入手しても畑はもらえません。　
増えた畑はどこにあるの？: もらった畑はショップの「収納」にあります。　
畑が減った・消えた: まれに通信の問題で、置いてあった畑が勝手にかたづけられてしまう場合があります。
そうなった場合はショップの「収納」に戻っていますのでご確認ください。

また、消えたように見えて、大きなデコの後ろに隠れて見えないだけの場合もございます。

お問い合わせいただく際は、見えている畑と、見つからない畑、それぞれの個数をお伝えください。　
作物を使い切ってしまった: 使い切ってしまった作物は、畑をタップした時にムーミンママから1つだけもらえます。
もらえない場合は、その作物が生産中かどうかをご確認ください。　
収穫したのに増えない: 作物を生産する際に、それを1つ消費することにご注意ください。
1回の生産で2つずつ収穫できますが、全て生産にあててしまうと一時的に所持数が0になります。

生産にあてていないのに数が増えない場合は、通信に問題が起きている可能性があります。
アプリ、端末、通信機器（Wi-Fiルーター）の再起動で改善されるかどうかをご確認ください。　
施設の場所がわからない: 「フライヤー」は「海釣り」の桟橋の先にある三角屋根の小屋です。

レベル10以降は「施設リスト」を使って施設を探せるようになります。
「施設リスト」は画面左端の倉庫のアイコンをタップすると表示されます。

修理できるレベルに達している施設がリストアップされ、タップした施設の場所に移動できます。
まだ使用できない施設をタップすると、使用できるようにする方法を確認できます。　
倉庫の場所がわからない: 「倉庫」はムーミンハウスの左に建つオレンジ色の屋根の建物です。

タップすると中を見ることができます。　
施設のアップグレードとは？: 施設はアップグレードすることで生産の効率がアップします。
その効果は施設ごとに違います。

■生産できるアイテムの個数が増えるもの
特定レベルで解禁、貝殻を使って行います。
一度に生産できるアイテムの数が増えますが、一度の生産に必要なアイテムの数も増えます。

■生産アイテムの予約枠が増えるもの
レベルに関係なく、ルビーを使って行います。
予約しておけるアイテムの数が増え、一個あたりの生産時間も短縮されます。

■スポットの数が増えるもの
特定レベルで解禁、貝殻を使って行います。
収穫できるスポットの数が増えます。　
アップグレードで生産数が増えない: アップグレードは施設によって異なります。
「生産数」が増えるもの以外に、「予約枠」が増えるもの、「スポット」が増えるものがあります。

■「生産数」が増える施設
焚き火、日曜大工、編み物。

■「予約枠」が増える施設
オーブン、海釣り、フライヤーなど。

■「スポット」が増える施設
浜辺の拾い物、花畑。　
浜辺で拾い物、花畑の使い方: まずはスポットをタップします。
次に欲しいアイテムでスライドしてスポットをなぞってください。
なぞったアイテムが収穫できます。
畑と同じでまとめてなぞることもできます。

時間が経つと、自動的にまた収穫できるようになります。
畑のように種をまく必要はありません。　
卵とミルクはどこで作るの？: 卵とミルクは「雑貨屋」で生産します。
「雑貨屋」を修理するには、先にその周囲を「拡張」しておく必要があります。　
収穫したのに増えない: 通信ができているかをまずはご確認ください。
アプリ、端末、通信機器（Wi-Fiルーター）の再起動で改善されるかどうかをご確認ください。

なお、デコチケットなど、倉庫に入らないアイテムも一部ございます。　
バケツのアイコンは何？: バケツのアイコンをタップすると、おでかけの計画を立て直すことができます。
それによって、おでかけの目的地や持っていくアイテムを変更できます。

回数等の制限はありませんが、立て直すための時間がかかります。
「動画を見る」等で、この待ち時間を短縮することができます。

特にイベントでは、この機能を活用することが効率良くポイントを稼ぐコツの一つです。　
キャラクターの頭上のマークは何？: おでかけでキャラクターの頭上に出るフキダシの中のマークには意味があります。

■「！」
出会える可能性のあるキャラクターがいる場合、その確率が上がります。
いない場合は特に効果はありません。

■「電球」
そのおでかけで入手できるパーティーアイテムの数が2倍になります。　
手紙を出すと何が起こる？: 「手紙」を出すと次回のおでかけでそのキャラクターと出会う確率が100％になります。
早く谷に呼びたいキャラクターがいる場合に便利です。

なお、キャラクターと出会いたい時はおでかけ先を「ニョロニョロ島」以外の場所にしてください。　
キャラクターに出会えなくなった: 出会えるキャラクターはレベルアップによって増えていきます。
高いレベルで出会えるようになるキャラクターは、出会うのが難しくなっています。

キャラクターのコレクションが全て埋まっている場合は、出会えるキャラクターは残っていません。
なお、コレクションでの並び順は、出会えるようになる順番ではありません。　
レベルが上がらなくなった: レベルには上限があります。
上限まで達するとXPの部分に「MAX」と表示されます。

レベルの上限は今後のアップデートで引き上げられる可能性があります。　
デコの動かし方がわからない: デコの根元近くを長押ししてください。
長押しすると上向きの矢印が表示されますのでそのまま押し続けると、デコをスライド操作で動かせるようになります。

デコによってタップできる範囲が異なります。
配置するときに表示されている、青い四角がタップできる範囲です。　
デコをしまいたい: デコを長押しで動かせる状態にしてから、段ボール箱のアイコンをタップしてください。

ショップの「収納」にしまわれます。　
しまっていたデコを置きたい: しまっているデコはショップの「収納」に入っています。
置きたいデコを選んで「このデコを置く」をタップしてください。

ルビーや貝殻で購入して、置かなかったデコも「収納」にしまわれます。　
谷のレイアウトを残しておきたい: レベル18で「デコレイアウト」のメニューが開放されます。
それによって、現在の谷のレイアウト（デコの並び）を保存できるようになります。
谷を大幅に模様替えする前には、保存しておくことをおすすめします。

不要になったレイアウトはバケツアイコンをタップすることで削除できます。
また、保存できるレイアウト数はルビーで増やすことができます。　
デコを最初から並べ直したい: レベル18以降、デコを長押しして動かせる状態にすると、画面左下に模様替えボタンが表示されます。
タップすると「模様替え中」となり以下の便利な機能が使用できます。

■「まとめてしまう」
段ボールのアイコンをタップすると、谷に配置されている全てのデコをまとめてしまうことができます。
元には戻せませんので事前にレイアウトを保存しておくことをおすすめします。

■「つづけてしまう」
「おかたづけOFF」をタップして「おかたづけON」にすると、ワンタップでデコをしまえる状態になります。
しまうのをやめたいときはもう一度タップしてOFFにします。　
タップしてもデコが動かない: デコには以下の種類があります。
・タップでキャラクターと連動するもの
・タップで動くもの
・タップしても動かないもの

連動したり、動いたりするデコにはショップにて「ｉ」が付きます。
「ｉ」が付いているのにタップしても動かない場合は、以下をご確認ください。
・連動するキャラクターが谷にいるか
・キャラクターが他のデコと連動中でないか
・タップできているか（根元近くをタップしてください）　
デコのクエストがクリアできない: 「〇〇を置いてみよう」「デコを手に入れよう」のクエストはショップにてデコを購入して配置すると達成となります。
すでに持っているデコを配置しても、カウントされませんのでご注意ください。

ショップで新しく購入したつもりで、しまわれているデコを配置してしまうことがありますのでご注意ください。
「収納」にデコが余っている場合、それを配置しきらないと新規で購入できないようになっています。　
白い地面、秋の地面に変えたい: 「白い地面」「秋の地面」は期間限定で配布していたものです。
今後も期間限定で配布する可能性があります。

地面を選べる場合、メニューに「地面を選ぶ」が表示されます。
選べる地面がないと「地面を選ぶ」は表示されません。　
「雪デコ」がほしい: 「雪デコ」は期間限定で販売していたものです。
今後も期間限定で販売する可能性があります。　
置けないデコがある: デコを動かしている最中に表示されている四角が、赤くなる場所には配置できません。
・他のデコや道、川、山などに重なる場所
・地面の上か、海の上か

また、特定の地面を選択中にしか置けないデコも存在します。